Hellgate London este un RPG in care actiunea se petrece intr-o Londra devastata de o invazie demonica. Jucatorii intra in rolul unor membri ai ultimei forme de rezistenta a oamenilor si vor lupta pe strazile Londrei si in subteran impotriva hoardelor de monstri care au anihilat populatia orasului. Sistemul de joc din Hellgate: London este inspirat din clasicul Diablo II si permite jucatorului sa isi dezvolte personajul, ales din mai multe clase (Templar, Blademaster, Evoker, Cabalist etc.) pe mai multe linii, sa obtina echipament superior, unic/de set si sa isi imbunatateasca obiectele din inventar cu ajutorul unui sistem similar celui cu rune din Diablo II. Monstrii ucisi vor lasa experienta, obiecte si bani, care pot fi apoi utilizati pentru comert cu anumite NPC-uri din zonele retelei subterane a metroului londonez, protejate prin magie de invazia demonilor.
