Reclama care ne soseste prin e-mail, fara sa fie solicitata, nu numai ca este suparatoare, dar este si scumpa intrucat noi o platim. Comercianti recurg din ce in ce mai des la raspandirea masiva a mesajelor publicitare catre detinatorii adreselor e-mail, chiar daca acestea nu sunt solicitate. Din aceasta cauza reteaua este foarte incarcata, motiv pentru care dumneavoastra sunteti nevoit sa suportati cheltuielile suplimentare pentru utilizarea postei electronice.

Un mesaj publicitar va poate fi adresat prin e-mail numai daca dumneavoastra sunteti de acord cu aceasta. De aceea ganditi-va bine inainte de a transmite altora datele dumneavoastra personale.

Cei care primesc mesaje de reclama impotriva vointei lor pot pretinde omiterea de catre cei care transmit reclame. Astfel de afaceri initiate de comercianti sunt, de altfel, potrivnice concurentei loiale si de asemenea protectiei consumatorului. Primirea de mesaje publicitare este permisa numai in cazurile in care v-ati dat consimtamantul.

Totusi primirea de reclame este permisa daca exista o relatie de afaceri intre dumneavoastra si respectivul comerciant, cum ar fi spre exemplu executarea contractului deja incheiat. Deci atunci cand primiti reclame prin e-mail contati pe faptul ca, fiind inadmisibile fara acordul dumneavoastra, puteti sa impiedicati primirea lor.

Stabiliti identitatea comerciantului care v-a contactat si comunicati-i, printr-o cerere scrisa, datata si semnata, ca pe viitor nu mai doriti sa primiti astfel de mesaje.

Reclama prin e-mail poate ridica probleme atunci cand sunteti deranjat dintr-o alta tara pentru ca, pe de o parte, trebuie ca reclamele sa fie acoperite de fapt de libertatea serviciilor, iar pe de alta parte, se pot pune limitari nationale.

Datorita situatiei legale complicate va recomandam sa va adresati Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor, care va poate ajuta in rezolvarea acestei probleme.

Pentru orice alte intrebari si raspunsuri contactati Centrul de Consultanta si Informare al APC Romania la numerele de telefon: 021.315.71.49 sau e-mail: ccib@apc-romania.ro , www.apc-romania.ro

Acest material este realizat cu sprijinul APC Romania.