Six Sigma

Lucrarea descrie metoda Six Sigma, precum Si diverse studii de caz referitoare la marile corporatii de succes care au implementat aceasta metoda. Six Sigma a ajutat companii de renume din intreaga lume sa economiseasca milioane de dolari Si sa iSi mentina clientii satisfacuti. Acesta este primul ghid menit sa ii ajute pe manageri sa implementeze metoda pas cu pas. Bazata pe experienta autorilor, aceasta carte va ofera informatii de baza, non-tehnice, despre intelegerea Si implementarea metodei Six Sigma. Veti gasi o multime de sfaturi practice Si instrumente de aplicare a metodei intr-o gama foarte larga de afaceri.