P***************** Prezentare firma Produsele firmei Contact

CLAUS Ma�LLER, JANELLE BARLOW - Orice reclamatie este un cadou

2% reducere pentru contactele prin clubafaceri.ro

Prezentare CLAUS Ma�LLER, JANELLE BARLOW - Orice reclamatie este un cadou

In Orice reclamatie este un cadou �gasim multe exemple din viata de zi cu zi care ne arata cum sa interpretam si cum sa primim reclamatiile sau reprosurile pentru a le face sa lucreze in avantajul nostru si al clientilor nostri.� O reclamatie este un cadou pentru ca e inceputul unui dialog intre companie si clientii ei, putand fi folosita pentru a creste calitatea produselor si a serviciilor. Chiar si cele mai incomode reclamatii pot fi folosite pentru a castiga capital de imagine si pentru a imbunatati performanta companiei. De regula, relatia companie-client este vazuta unilateral, iar noutatea cartii lui Barlow si �Ma�ller consta in prezentarea ambelor instante, din ambele puncte de vedere. Si cei care cumpara produse ori servicii, si cei care le ofera pot invata din aceasta carte care le sunt de fapt rolurile si cum pot fi ele armonizate.� \"Aceasta carte este ea insasi un cadou. Perspectiva ei este inovativa, logica, incontestabila; exemplele care ne arata cum le putem...

PREZENTARE P*****************

MEMBRU
GRATUIT P*****************

293 124 accesari

Pentru a vizualiza datele companiei
P*****************
va rugam sa va autentificati accesand urmatorul buton:

Activitate firma: carti - carti online - vanzari carti

PRODUSE ASEMANATOARE CU CLAUS MA�LLER, JANELLE BARLOW - ORICE RECLAMATIE ESTE UN CADOU

ARMIN BROTT, SERGIO ZYMAN - Sfarsitul ad...

Felul in care companiile fac afaceri in ziua de azi nu numai ca nu imbunatateste situatia actuala, ci chiar o ...

RON 31

Noile reguli de marketing si PR

Pentru oamenii de pretutindeni care interactioneaza pe web, vechile reguli de marketing si PR pur si simplu nu mai sunt ...

RON 55

FRED E. HAHN, JOHN CAPLES -Metode de pub...

Iata "biblia" tehnicilor publicitare verificate, acum complet revizuita si actualizata pentru a reflecta piata ...

RON 27

DRAYTON BIRD - Cum sa scrii scrisori de ...

Oricine este implicat in acest tip de comunicare de afaceri va beneficia de pe urma textului extrem de valoros, fie ca ...

RON 38

Cartea rosie a vanzarilor (vol. 1). Cart...

TRADUCERE: Beatrice Sandescu IMPORTANT: AMBELE VOLUME SE VAND DOAR IMPREUNA, LA PRETUL AFISAT MAI SUS! Cartea rosie a ...

RON 11.37

TONY HSIEH - Cum sa livrezi fericire

Cum sa livrezi fericire de Tony Hsieh este a doua carte din Co-Lectia de Antreprenoriat, un proiect al editurii ...

RON 49

CHARLES H. GREEN, DAVID H. MAISTER, ROBE...

In aceste vremuri ale vitezei, ale retelelor si ale schimbarilor majore, furnizorii de servicii trebuie sa isi ...

RON 49

Ursula Richter - Surasul gheisei

Gheisele sunt misterioase, erotice, de neatins. Un mit. Unele carti auÂ continuat sa alimenteze in ultimii ani acest ...

RON 39.99

STEPHEN DENNING -Arta povestirii in afac...

Arta povestirii in afaceri de Stephen Denning face parte din Co-Lectia de Leadership, un proiect al editurii Publica ...

RON 55

CLAUS MA�LLER, JANELLE BARLOW - ORICE RECLAMATIE ESTE UN CADOU ESTE LISTAT IN:

Educatie/Training/Media » Carti