S.C. HSEQ CONSULTING S.R.L. Prezentare firma Produsele firmei Contact

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII - CURSUL POATE FI ACCESAT SI ONLINE

Tip produs: curs management | managementul relatii clienti | curs perfectionare
Telefon: click aici0244/576619 ; 0728892439
3% reducere pentru contactele prin clubafaceri.ro

Persona Contact:
Horia Cristescu

Trimite un mesaj acestei firme

Prezentare CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII - CURSUL POATE FI ACCESAT SI ONLINE

Adresabilitate:
Intreg personalul organizatiei implicat in relatia directa si indirecta cu clientul.

Conditii de inscriere:
Minim studii medii (diploma de bacalaureat)

Programa:
1.Comunicare publica: conceptul de relatii cu publicul si procesul de relationare cu publicul;
2.Prevederi legale ce reglementeaza activitatea de relatii cu publicul;
3.Analiza mesajului si tipologia beneficiarilor in procesul de relatii cu publicul;
4.Modele de organizare a activitatii de relatii cu publicul
5.Prezentarea conceptului de management a relatiilor cu clientii (CRM - Customer Relationship Management)
6.Identificarea si analiza nevoilor si comportamentului clientilor in vederea dezvoltarii unor relatii cat mai solide cu acestia.
7.Gestionarea relatiei organizatiei cu mediul in care isi desfasoara activitatea;
8.Gestionarea imaginii institutiei;
9.Concepte si teorii privind medierea, ca modalitate de rezolvare a disputelor si conflictelor
10.Comunicarea interumana

Programul este autorizat de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei, Autorizatia nr. 000217/2008 Conform prevederilor O.G. 129/2000 programul se finalizeaza cu examen si obtinerea Certificatului de Absolvire insotit de Suplimentul Descriptiv al competentelor.

Valoare curs: 800 lei (valoarea nu este purtatoare de TVA).

Metoda online presupune parcurgerea a 6 module, executarea unor teme de casa cu raspuns. Achizitionarea modulelor se poate face:
- Cate un modul, valoare modul 100 lei + TVA;
- Pentru achizitionarea a 3 module odata, valoarea este 270 lei + TVA;
- Pentru achizitionarea a 6 module, valoarea este 510 lei + TVA;

Parcurgerea modulelor doar prin metoda online permite obtinerea unui Atestat din partea S.C HSEQ CONSULTING S.R.L.

Pentru obtinerea Certificatului de Absolvire se parcurge si un program suplimentar de pregatire fata-in-fata.

Detaliile desfasurarii programelor sunt comunicate din timp in scris.

Taxa de participare la programului fata-in-fata este de: 300 lei (valoarea nu este purtatoare de TVA).

Cursurile se desfasoara la Centrul de Pregatire al S.C. HSEQ Consulting, Ploiesti str. Nicolae Iorga nr.5. In functie de numarul de participanti poate avea loc si in alte localitati.

PREZENTARE S.C. HSEQ CONSULTING S.R.L.

de 5 ani S.C. HSEQ CONSULTING S.R.L.

41 421 accesari

Persoana de contact: Horia Cristescu

Adresa postala: Nicolae Iorga Nr. 5
Localitate: Toate Resedintele De Judet Din Romania, Prahova

Telefon: click aici 0244/576619 ; 0728892439
Fax: 0244/576619
Website: www.hseqcons.ro

Activitate firma: cursuri administratie publica - consultanta - cursuri postuniversitare

PRODUSE ASEMANATOARE CU CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII - CURSUL POATE FI ACCESAT SI ONLINE

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RESURSELO...

Adresabilitate: Persoanele din cadrul departamentului de resurse umane pentru o mai buna comunicare in echipa si ...

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL INFORMATI...

Adresabilitate: High-managementul si middle-managementul cu atributii de decizie in stabilirea strategiilor ...

CURS MANAGER RESURSE UMANE - CURSUL POAT...

Adresabilitate: Persoanelor care vor sa se perfectioneze in domeniul resurselor umane si care vizeaza functia de manager ...

CURS ADMINISTRATOR IMOBILE - CURSUL POAT...

Adresabilitate: Un administrator de imobil trebuie sa aiba capacitatea de a organiza, planifica, rezolva si verifica ...

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENT STRATEGIC -...

Adresabilitate: Personalul organizatiei cu atributii de decizii in stabilirea obiectivelor. Conditii de ...

CURS MANAGER AL SISTEMELOR DE MANAGEMENT...

Adresabilitate: Un manager al sistemelor de management al calitatii trebuie sa aiba capacitatea de-a implementa sisteme ...

CURS EXPERT ACCESARE FONDURI STRUCTURALE...

Adresabilitate: Expertul accesare fonduri structurale si de coeziune europene este specialistul care identifica ...

CURS INSPECTOR RESURSE UMANE - COR 34230...

Adresabilitate: Persoana cu atributii in domeniul relatiilor de munca: intocmire contracte individuale de munca, ...

CURS COORDONATOR IN MATERIE DE SECURITAT...

Curs 60 ore (nivel baza) Adresabilitate: Coordonatorul in materie de securitate si sanatate in munca este persoana ...

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII - CURSUL POATE FI ACCESAT SI ONLINE ESTE LISTAT IN:

Educatie/Training/Media » Cursuri Online

Educatie/Training/Media » Cursuri Calificare Recalificare si Perfectionare

Educatie/Training/Media » Training management

Educatie/Training/Media » Educatie si Instruire

Servicii/Consultanta » Training

CURS MANAGEMENT - MANAGEMENTUL RELATIILOR CU CLIENTII - CURSUL POATE FI ACCESAT SI ONLINE - PRODUSE SIMILARE

managementul relatiilor cu clientii curs